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Wie man HTTP 500 Fehler (interner Serverfehler) untersucht und behebt?

Julian Lister
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Julian Lister

Les erreurs HTTP 500 ou les erreurs de serveur interne résultent souvent d’un problème dans le fichier .htaccess ou d’un plugin PHP manquant.

Dans cet article, nous allons passer en revue les étapes à suivre pour résoudre ces problèmes.

Nous devons d’abord trouver l’erreur sous-jacente derrière l’erreur générique 500.

cPanel et WordPress conservent leurs fichiers journaux à 2 endroits distincts. Vérifions d’abord les fichiers journaux cPanel.

  1. Connectez-vous au cPanel du domaine (pas WHM) en suivant ce guide vidéo : Comment se connecter à un compte cPanel via WHM ?
  2. Ensuite, dans cPanel, cliquez sur l’élément “Erreurs” pour vérifier vos journaux d’erreurs.
  3. Si la page ci-dessus est vide ou ne contient aucune erreur récente, nous devons maintenant vérifier le fichier d’erreurs WordPress :
  4. Après les étapes ci-dessus, nous sommes déjà dans le compte cPanel. Cliquez sur l’élément “Gestionnaire de fichiers”.
  5. Accédez au répertoire www ou public_html.
  6. Vous devriez y trouver le fichier error.log.
  7. Téléchargez ce fichier et vérifiez-le pour les erreurs.
Info

Si l’erreur est due à un module PHP manquant, vous pouvez simplement activer le module manquant en suivant d’autres articles dans nos collections de base de connaissances. Y compris les suivants :

  1. Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, renommez votre fichier .htaccess en .htaccess.bk et vérifiez si vous pouvez accéder à votre site Web.
  2. Si rien de tout cela n’aide, veuillez ouvrir un ticket et fournir autant de contexte que possible. Nous vous aiderons rapidement à résoudre le problème.